01
怎么联系我们
三个渠道各管一段事情，挑最贴合你手头问题的那一个就行。
- 客服邮箱 email@guanjing-fan.com.cn 伤停名单纠错、使用疑问、内容合作与资料使用，发这里最合适。附上球队全称和页面上的显示内容，我们能直接定位到那一条。
- 客服电话 13985677694 筛选不生效、页面打不开这类需要边试边说的问题，电话里沟通更省来回。
- 通信地址 辽宁省沈阳市和平区青年大街288号 需要寄送书面材料、或按信函往来的机构与社群，可以按这个地址联系。
04 / 咨询与反馈
名单对不上、筛选点不动，把问题交给我们
冠竞看台的名单每周三晚十点刷新一次，每轮比赛打完还会再走一遍球员出场数据。你要是临开赛发现状态和实际出场对不上，或者想一次要齐一整个赛季的资料，直接找客服就行。把球队、位置和你看到的来源写清楚，事情会处理得快很多。
02 / 名单纠错
名单纠错：请带上这几项信息
内容编辑和数据复核员拿到完整信息，通常一次就能改到点子上。缺了位置或者来源，往往要多问你一轮，改起来就慢了。
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1
球队全称
用联赛报名表上的完整队名，别用大家习惯的叫法，同城两队容易混。
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2
球员位置
告诉我们是门将、后卫、中场还是前锋，方便直接翻到对应那一组。
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3
页面当前显示的状态
把标签原样抄下来，比如“伤停中”还是“预计复出”，再写上当前标注的缺席轮次。
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4
你认为正确的状态
直接说你判断应该是什么状态，以及大概什么时候能回到名单里。
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5
你看到的来源
写清楚是电视转播、官方通告、现场公告还是本地报道，来源类型比链接更管用。
这几项一次写全，发到客服邮箱即可。我们核对后会更新名单，旧的那条记录仍然留在页面上可查。
03 / 使用疑问与资料卡需求
筛选点不动、资料卡要整赛季，都在这儿说
使用类问题描述得越具体，我们复现得越快。下面三种是最常收到的，先对着看一遍，说不定就自己解决了。
筛选或检索不生效
先确认球队名敲的是全称，再看看是不是同时勾了多个状态标签。球队检索框支持按球队名、球员名和位置三种方式输入，切一下试试。
还是不行的话，把浏览器名称、操作步骤和当时的画面描述发到客服邮箱。
资料卡下载与字段
伤停页和转会页的资料卡都能一键复制，也能导出成 CSV。字段包含球队、球员位置、状态和预计缺席轮次，够拿去做一次赛前播报。
导出后字段乱码，多半是打开方式的问题，把文件类型告诉我们。
整赛季资料怎么要
邮件里写明用途、需要覆盖哪些联赛和球队、希望拿到哪些字段、多久更新一次。范围说清楚，我们确认起来快，也能一次给你合适的格式。
赛季阶段观察报告可以按季度提供，具体口径在回信里说明。
第一次在电脑上用，可以先翻 电脑端使用教程，三步就能把当轮名单从头到尾过一遍。
04 / 内容合作与资料使用
机构、社群想用站里的资料，从这里发起
我们和本地球迷组织、地方媒体、校园社团一直有往来。你想拿名单做播报、做看板，或者按季度引用赛季报告里的数据，都可以先聊一聊。
可以聊的方向
- 本地社群与球迷组织，想每轮赛后拿到整理好的伤停与转会摘要
- 按赛季阶段引用转会活跃度与伤停密度数据，做成图表或专题内容
- 把资料卡接进自家的赛前播报流程或内部看板
- 面向家庭观众的赛前提示内容，需要一份稳定的名单来源
第一封邮件写这些
- 机构或社群的名称，以及主要面向哪一类体育迷
- 打算用在什么场景，大概覆盖多少人
- 需要哪些字段、希望多久更新一次
- 对接人的称呼与回信方式
05 / 回复时间与自助查询
多数问题，先自己查一遍比等回信更快
周三晚十点更新前后，客服邮箱会集中收到一批消息，回复可能比平时慢一些。如果你只是想确认某支球队当轮谁缺阵、谁刚到队，进 伤停动态页 当场就能看到，不用等。
辽宁地区 家庭体育迷记得在电脑端打开冠竞看台，开赛前把名单从头过一遍